Tendencias digitales para negocios

Tendencias digitales para negocios

La nueva realidad representa un reto para las empresas hoy en día y deben de alinearse rápidamente a las nuevas tendencias digitales que permitan  potenciar los negocios y captar clientes potenciales.

Webinars

Son una herramienta poderosa para conectarnos con nuestro mercado objetivo, se debe de ofrecer un contenido digital centrado al aprendizaje de no más de 1h.

Los principales objetivos deben de ser:

  • Reconocimiento de marca.
  • Contenido de valor para el usuario.
  • Un ponente de experiencia de la empresa que pueda conectar con las personas y pueda contar una historia.

Se debe de evitar a toda costa convertir el webinar en un discurso de ventas, esto alejará a los prospectos y todo el trabajo realizado para tener una audiencia se echará a perder.  

Contenido creado por los usuarios

Sin duda alguna la gran popularidad que ha tenido el contenido creado por los usuarios (más frecuentemente liderado por parte de la generación millennial y de la generación Z) a través de los Reels en Instagram y los videos de Tik Tok es la tendencia más notoria de este 2021.

El contenido generado por usuarios (UGC)  genera mayor confianza entre los usuarios y clientes potenciales por su  autenticidad y creatividad; las empresas pueden utilizar esta estrategia para promover sus productos y/o servicios.

Los beneficios más notorios:  

  • Viralidad del contenido y posicionamiento
  • Mejora la fidelización de los usuarios
  • Aumento del tiempo de visita, lo cual nos favorecerá en los algoritmos.

Compras en Redes Sociales 

Facebook cuenta con más usuarios  y es la red con más de   3, 400 000 personas en Nicaragua, aunque no se puede negar el crecimiento exponencial de Instagram donde la gran mayoría son usuarios que rondan entre los 18 y 30 años mientras que en Facebook el promedio de edad es mayor. 

Toda la crisis del coronavirus ha provocado un cambio en las empresas y consumidores en el uso de las redes sociales. Por un lado, los usuarios hacen uso de estas para acceder a información, como una  fuente de distracción y para adquirir productos  y servicios que saltan a la vista ya sea de manera orgánica o de pago; por otro lado, para las negocios representa un mar de oportunidades para  captar clientes potenciales a un menor costo que otros medios publicitarios.   

 “Conseguir mucho con poca inversión es la apuesta este 2021 para las empresas”.

Por acá unos cuantos consejos para aprovechar esta tendencia:

  • Define tu marca, segmento de mercado (buyer persona) y tus territorios de marca.
  • Crea una comunidad antes de vender.
  • Crea un plan de contenido y establece horarios.
  • Contar con un buen índice de tiempo de respuesta.
  • Analiza tus resultados y realiza ajustes (sin caer en parálisis por análisis)

Posicionamiento WEB

Normalmente los  usuarios usan 2 medios para buscar contenido de interés: buscador de Google y Facebook, lo cual nos lleva a la pregunta ¿Por qué mi negocio no aparece en el primer lugar? Y la respuesta radica en  que cualquier medio digital requiere de trabajo continuo para lograr su posicionamiento.

Una página web genera confianza y la oportunidad para los usuarios en leer más sobre algún producto o servicio de interés  

Pasos para lograr mejor el Posicionamiento:  

  • Si tienes WEB:
    • Garantizar que se le aplique el SEO Onsite
    • Generar campañas de pago pre-SEO en Google para lograr posicionamiento ante la competencia.
    • Crear contenido nuevo mensualmente, sea en formato en blog, ya sea bajo el nombre de noticias, tendencias o tips, con el fin de presentar contenido nuevo a la audiencia.
    • Promover contenido a través de redes sociales
  • Si no tienes WEB:
    • Crea tu perfil en Google Mi Negocio y brinda tu ubicación, ya que esto potencia que clientes potenciales encuentren tu negocio.
    • Consigue reseñas de clientes.
    • Carga regularmente fotos de tu negocio.

Mensajería interactiva

Contar con una herramienta que facilite la comunicación directa y fluida con clientes es vital. Aplicaciones como WhatsApp y Telegram han marcado una nueva tendencia en la operatividad; las ventajas: 

  • Generan más confianza
  • Se intercambia información en diferentes formatos
  • Colaboración a través de grupos

Recordemos que cada día dependemos más de los dispositivos móviles y el acceso al internet, por tal motivo, debemos de garantizar un canal gratuito y ágil donde se pueda dar respuesta de manera efectiva.

¡Aún en medio de la adversidad, el futuro es ahora y es momento de aprovechar las  nuevas tendencias digitales!